目の前の人とわかり合うための簡単な秘訣

みなさま
こんにちは

小林 明美（こばやし あけみ）です。

 

 

3月は節目の月。

あちこちで卒業式や異動の辞令などで変化を迎える時期ですね。

 

私も先週、

彼が小学1年生のころに通学のサポートをしていた若い友人が
高校を卒業するので

その門出を祝ってきました。

 

彼は言葉をほとんど発することはできませんが、
意志はアイコンタクトや腕の微細な動きで教えてくれます。

それ以外にも

嬉しいときはもちろん笑い、

何かを訴えたいときは
言葉ではない他のもので意志を訴えます。

表情、身体の力の入り方、声のトーン、大きさ
全てを使って教えてくれます。

（こういったお友達が数人います）

 

 

コミュニケーションは3つに分けることができ、

言葉による情報は7％

聴覚による情報は38％

視覚による情報は55％

と言われています。

 

なので、

実は言葉からの情報って意外と少ないんですね。

 

 

「ボディランゲージ」という言葉があるように
言葉以外でコミュニケーションすることも可能なんです。

 

 

 

 

「世代が違う」

「後輩の考えてることが理解できない」

「彼らは努力をしない、自発的に動かない」

「答えを考えようとしない」

 

などという管理職の方やチームリーダーの方の

お悩みもお聞きします。

 

 

あ、逆の世代からもね(^^)
理不尽に感じる一方的なお叱りとか

 

 

 

 

確かに、例えば私の若い頃って

ちょーバブルの時代です。

平野ノラさん

 

 

 

 

 

 

や、

ブルゾンちえみさん

 

 

 

 

 

 

 

を私・・・笑えません(笑)（笑ってるし）

女性も男性も大きな肩パット入りのスーツを着て
24時間戦ってきた世代です。

お笑いの対象になるくらい古い価値観なのよね～

 

 

「頑張る」ことが美徳だった時代と

今の世代が育ってきた環境とはどう考えても違います。

 

お互いの「当たり前」が違います。

 

 

 

 

じゃあ、理解し合わなくていいのか。

 

いいえ。

世代間の価値観が違う今だからこそ
理解しようと努めることが必要。

 

 

「コミュニケーション」の

持つ力が発揮されるときです。

 

 

 

年齢の差も勿論のこと

言葉という（一見）便利なものを使わない
前出の彼とのコミュニケーションをとるときに

懸命に相手を「理解しよう」としている自分に驚きます。
全身「耳」にして聴いてる気がします(笑)

 

 

私自身普段目の前の方のこと

ここまで「理解しようとしてるかしら？」って

恥ずかしながら自問自答してしまいました。

 

 

勝手な「前提」をもって

きっと○○だわ、とか

どうせ△△だもんなあー

って

決めつけてかかってないかと。

 

 

 

 

いろんなところで後輩が、部下が・・・

とお悩みをお聞きします。

 

 

日頃、

共感型コミュニケーションのセミナーを通してお伝えしていますが

そんな彼らを理解しようとする、理解する、共感したうえで

初めてこちらの思いも理解してもらえると思うのです。

 

そのために共感しながら聞くこと。

理解しようとすること。

理解できているか確認すること。

 

一旦、相手のダンスに身を任せて踊ってみる。

それからなんですよね(^^)

 

 

言葉でコミュニケーションできない彼らとの関わりは

最初の意思疎通は簡単ではありませんでしたが、

 

少しずつ少しずつ理解できていきます。

理解できたとき嬉しいのです。

その「嬉しい」の積み重ねで
お互いの心のかけ橋がかかっていきます。

 

なので、危ないときとか、やらないでほしいことも

ちゃんと聞いて受け入れてくれました。

 

ほんと、いいやつです。大好き(^^)

 

 

 

考え方が違う、

世代が違う、

思うように動いてくれない・・・

 

 

違いを探すんじゃなく

理解する、共感するから始めませんか？

 

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